Public Complaint Service via the Helpdesk Website of KPU Wajo Regency Towards the 2024 Election

Riyan Jaelani; Teguh Ahmad Asparill

doi:10.32815/jpm.v5i2.1659

Authors

Riyan Jaelani Institut Pemerintahan Dalam Negeri
Teguh Ahmad Asparill Institut Pemerintahan Dalam Negeri

DOI:

https://doi.org/10.32815/jpm.v5i2.1659

Keywords:

Helpdesk Website, KPU, 2024 Election, Assistance

Abstract

Purpose: This study aims to improve public understanding of the KPU Helpdesk website for submitting complaints during the 2024 election, addressing issues in data verification and promoting more effective use of the platform.
Method: Direct assistance was provided to guide the public in navigating the KPU Wajo Regency Helpdesk website, filling out forms, and uploading documents.
Practical Applications: The findings help enhance the accessibility and usability of complaint services, supporting more accurate data verification and active public participation in the election process.
Conclusion: The study showed high public enthusiasm for submitting complaints and increased participation in minimizing data errors, highlighting the value of user support for better election management.

References

Amin, K., Ikramatoun, S., & Halik. (2021). Partisipasi Politik Masyarakat Desa Rias pada Pemilu 2019. Jurnal Sosiologi Agama Indonesia (JSAI), 2(3), 166–176. https://doi.org/10.22373/jsai.v2i3.1629

Anshori, A., MSP, A. M., S. Sos, MAP, A. S. S. S., M.I.Kom, F. P. H., M.Si, D. E. A., S.Sos.,M.Si, J. R. I., M.Sos, S. S., S. Sos, Hardiyanto, S., M.Si, D. W., M.I.Kom, F. H. L., S. Sos, & MAP, D. H. Y. T. (2021). Isu-Isu Global & Kontemporer Analisis dan Fakta Lapangan. umsu press.

Aspinall, E., & Berenschot, W. (2019). Democracy for Sale: Pemilihan Umum, Klientelisme, dan Negara di Indonesia. Yayasan Pustaka Obor Indonesia.

Fadillah, N., Sagala, I., Armansyah, Y., & Dastina, W. (2023). Focus Group Discussion Penguatan Majelis Taklim Perempuan Untuk Pengawasan Pemilu Partisipatif. Abdi: Jurnal Pengabdian Dan Pemberdayaan Masyarakat, 5(4), 520–527. https://doi.org/10.24036/abdi.v5i4.747

Gunawan, M. S. (2018). Rekonstruksi Negara Hukum Pancasila Dalam Penyelenggaraan Kekuasaan Di Indonesia Berdasarkan Uud 1945rekonstruksi Negara Hukum Pancasila Dalam Penyelenggaraan Kekuasaan Di Indonesia Berdasarkan UUD 1945. Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia, 3(2), 58–69.

Hartati, H. (2020). Konsep Pemerintahan Islam Imam Khomeini. Syariah: Journal of Islamic Law, 1(1). https://doi.org/10.22373/sy.v1i1.62

Huda, D., Winarto, A. E., & Lestariningsih, L. (2023). Analysis of 2024 General Election Digitalization System as An Effort to Improve The Quality of Democracy in Indonesia. Journal of Development Research, 7(2), 272–282. https://doi.org/10.28926/jdr.v7i2.313

Hutapea, H. M., & Lestarini, R. (2023). Tinjauan Kedudukan Dan Peran Kunci Intelektualitas Adat Sasi di Maluku Dalam Pengelolaan Lingkungan Hidup. Cakrawala Repositori IMWI, 6(1), 93–102. https://doi.org/10.52851/cakrawala.v6i1.161

Laili, W. N., & Afandi, M. (2023). Analisis Pencatutan Data Diri Dalam Keanggotaan Partai Politik Dan Dukunganminimal Pemilih Dewan Perwakilan Daerah. Jurnal Bawaslu Provinsi Kepulauan Riau, 5(01), 48–60. https://doi.org/10.55108/jbk.v5i01.305

Mawardi, I. (2022). Penyelesaian Sengketa Administrasi Terhadap Hasil Seleksi Calon Anggota Kpu/Bawaslu Di Provinsi Dan Kabupaten/Kota. Jurnal Keadilan Pemilu, 2(2), 21–34. https://doi.org/10.55108/jkp.v2i2.135

Muzayanah, M. (2022). Kajian Yuridis Terhadap Putusan Mahkamah Konstitusi Yang Menolak Gugatan Uji Materi Undang-Undang Pemilihan Umum. Jurnal Komunikasi Hukum (JKH), 8(1), 353–377. https://doi.org/10.23887/jkh.v8i1.44426

Pakpahan, Z. A. (2019). Pelaksanaan Pemilihan Umum Serentak Pada Pemilihan Presiden Dan Wakil Presiden, Anggota Dpr, Anggota Dpd, Dan Anggota Dprd Sebagai Implementasi Pelaksanaan Sistem Demokrasi Pancasila. Jurnal Sosial Ekonomi Dan Humaniora, 5(2), 161–185.

Rikardo, O. (2020). Penerapan Kedaulatan Rakyat Di Dalam Pemilihan Umum Di Indonesia Berdasarkan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945. Jurnal Hukum Sasana, 6(1), 51–71. https://doi.org/10.31599/sasana.v6i1.228

Subkhi, M. I., & Fardah, A. (2022). Digitalisasi Verifikasi Faktual Keanggotaan Partai Politik Di Masa Pandemi Covid-19. Electoral Governance Jurnal Tata Kelola Pemilu Indonesia, 3(2), 258–280. https://doi.org/10.46874/tkp.v3i2.656