ANALISIS NETNOGRAFI PERSEPSI KONSUMEN INDONESIA PADA KENDARAAN LISTRIK BYD: STUDI PADA ASPEK BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, PERCEIVED RISK, DAN PURCHASE INTENTION
DOI:
https://doi.org/10.32815/jpro.v6i2.2723Keywords:
Electric Vehichle, Green Marketing, Brand Image, Brand Awarness, Perceived Risk, Purchase Intention, Consumer BehaviorAbstract
Meningkatnya popularitas merek kendaraan listrik (EV) asal Tiongkok telah menarik perhatian yang semakin besar di pasar negara berkembang, termasuk Indonesia. Namun demikian, persepsi konsumen terhadap merek-merek ini masih belum banyak diteliti, khususnya dalam ruang digital tempat wacana publik berkembang secara spontan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana konsumen Indonesia memandang BYD, salah satu produsen EV terkemuka dari Tiongkok, melalui perspektif brand awareness, brand image, perceived risk, dan purchase intention. Dengan menggunakan pendekatan netnografi, penelitian ini mengumpulkan dan menganalisis 549 komentar publik dari pengguna YouTube Indonesia pada sejumlah video yang menampilkan kendaraan BYD. Data dikodekan dan dianalisis secara tematik menggunakan perangkat lunak NVivo 14 untuk mengidentifikasi pola berulang dalam sentimen konsumen. Temuan menunjukkan bahwa perceived risk menjadi topik yang paling dominan dalam diskusi (40,25%), dengan kekhawatiran utama berkisar pada keandalan baterai, ketersediaan layanan purna jual, dan nilai jual kembali
References
Aaker, D. A. (2020). Manajemen ekuitas merek (Terj.). Jakarta: Mitra Utama.
Armstrong, G., & Kotler, P. (2020). Principles of marketing (18th ed.). Pearson.
Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77–101. https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa
Editverse. (2024). Melaksanakan penelitian etnografi secara daring tahun 2024–2025. Editverse Publishing.
Escalent. (2023). EVForward™ global study: Understanding consumer motivations and barriers toward electric vehicle adoption. https://escalent.co
Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2021). Marketing management (16th ed.). Pearson Education.
Chinen, K., Matsumoto, M., Liu, C., Tong, P., Han, Y. S., & Endo, H. (2022). Expanding electric-vehicle adoption beyond the national border: Insights for developing marketing policies for global electric-vehicle manufacturers. International Journal of Sustainable Transportation, 17(4), 393–405.
https://doi.org/10.1080/15568318.2022.2045652
Kozinets, R. V. (2020). Netnography: The essential guide to qualitative social media research (2nd ed.). SAGE.
Liu, C. (2023). Comparison of corporate strategies adopted by Tesla and BYD. Advances in Economics, Management and Political Sciences, 25(1), 170–175. https://doi.org/10.54254/2754-1169/25/20230494
Lohawala, N., & Rahman, M. A. (2025). To buy an electric vehicle or not? A Bayesian analysis of consumer intent in the United States. Resources for the Future https://www.rff.org/publications/working-papers/to-buy-an-electric-vehicle-or-not-a-bayesian-analysis-of-consumer-intent-in-the-united-states/
YouGov. (2024). Public perceptions of Chinese EV brands in the UK: Brand trust, awareness, and purchase intent. https://yougov.co.uk
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Hironimus Hari Kurniawan, Ahmad Nizar Yogatama
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
The copyright of the article belongs to the author without any restrictions.
