Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Pelatihan Digital, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Telkomcel Timor-Leste
DOI:
https://doi.org/10.32815/jubis.v7i2.3082Keywords:
Kepemimpinan Transformasional, Pelatihan Digital, Motivasi Kerja, Kinerja Karyawan, PLS-SEMAbstract
Perubahan operasional dari operator tradisional menuju penyedia layanan digital seutuhnya merupakan tuntutan utama industri telekomunikasi saat ini. Namun, proses transisi teknologi yang masif ini sering kali terhambat apabila tidak diimbangi dengan kesiapan kapasitas siber serta keselarasan mental dari sumber daya manusia di dalamnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional, pelatihan digital, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan Telkomcel Timor-Leste. Pendekatan kuantitatif diterapkan dalam penelitian ini dengan melibatkan sampel sebanyak 120 responden karyawan aktif yang dipilih menggunakan rumus Slovin (pendekatan sensus). Pengujian hubungan kausalitas antarvariabel dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian membuktikan bahwa secara parsial, kepemimpinan transformasional, pelatihan digital, dan motivasi kerja masing-masing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan kinerja karyawan. Secara simultan, penyelarasan terpadu antara keteladanan pemimpin, peningkatan kapabilitas digital siber, dan pengondisian motivasi mental karyawan terbukti memiliki kekuatan prediktif yang sangat kokoh dalam menentukan capaian kinerja karyawan Telkomcel Timor-Leste (R-square = 71,8%).
References
Al-Mahdi, A., et al. (2021). Transformational Leadership and Employee Performance. Journal of Management and Digital Transformation, 8(2), 112–125.
Arikunto, S. (2016). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktis. Jakarta: PT Rineka Cipta.
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Improving Organizational Effectiveness Through Transformational Leadership. Thousand Oaks: Sage Publications.
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (2006). Full Range Leadership Development. Mind Garden.
Burns, J. M. (1978). Leadership. New York: Harper & Row.
Chen, L., et al. (2025). Digital Capability Development and Organizational Performance. International Journal of Telecom Management, 15(1), 45–58.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Thousand Oaks: Sage Publications.
Hidayat, T., & Lestari, S. (2023). Hubungan Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan pada Industri Telekomunikasi. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia Indonesia, 11(3), 202–215.
Johnson, M. (2024). Impact of Leadership Styles on Digital Transformation. Technology and Leadership Studies, 29(4), 501–518.
Khan, S., & Ghani, U. (2022). Digital Training as a Driver of Organizational Agility. Journal of Business and High-Tech Industries, 14(2), 234–249.
Kotter, J. P. (1996). Leading Change. Boston: Harvard Business School Press.
Lee, S., & Park, J. (2023). Digital Competencies and Telecom Industry Transformation. Telecommunications Policy and Practice, 19(1), 89–104.
Lewin, K. (1947). Frontiers in Group Dynamics. Human Relations, 1(1), 5–41.
Martinez, R., & Gomez, C. (2024). Employee Performance in High-Tech and Telecom Sectors. Siberia Business Review, 22(3), 341–356.
McClelland, D. C. (1987). Human Motivation. Cambridge University Press.
PT Telekomunikasi Indonesia International (Telin). (2026). Timor Leste - Telin. Available from: https://www.telin.net/id/perusahaan/kantor/timor-leste. Diakses tanggal 25 Juni 2026.
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk. (2026). Kiprah Telkomcel dalam Transformasi Digital Timor-Leste. Available from: https://www.telkom.co.id/sites/berita/news/kiprah-telkomcel-dalam-transformasi-digital-timor-leste. Diakses tanggal 25 Juni 2026.
Putra, R., & Nugroho, D. (2025). Pengaruh Digital Leadership dan Digital Training terhadap Transformasi. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia, 10(2), 120–135.
Rahmawati, D. (2024). Transformasi Digital dan Dampaknya terhadap Budaya Organisasi. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis, 18(1), 55–68.
Roberts, J. (2026). Human Capital Readiness for Digital Transformation in Emerging Markets. Emerging Markets Review, 12(1), 12–25.
Sari, N., & Pratama, K. (2021). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Karyawan. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia, 6(9), 26–42.
Smith, J., & Taylor, A. (2022). Motivation and Employee Engagement in Tech Organizations. Human Resource Management and Technology Journal, 31(2), 155–168.
Wibowo, A. (2022). Peran Pelatihan Digital dalam Meningkatkan Kompetensi SDM. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(12), 1120–1135.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Benedictus Ardiyanto Priyo Santoso, Widi Dewi R., Ronald Suryaputra
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
jubis@asia.ac.id
+62 899-3995-948
