PENGARUH MOTIVASI, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN LAYANAN PSIKOTES ONLINE DI LEMBAGA PSIKOLOGI RIHAND CREATIVE
DOI:
https://doi.org/10.32815/jubis.v4i2.2008Keywords:
Motivasi, Kualitas Pelayanan, Harga, KeputusanAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara motivasi, kualitas pelayanan, dan harga terhadap keputusan menggunakan layanan psikotes online secara parsial dan simultan. Penelitian menggunakan sampel sebanyak 71 responden dengan teknik pengambilan sampling purposive sampling. Pendekatan penelitian kuantitatif serta pengolahan data dibantu dengan program SPSS for Windows ver. 22.0.
Hasil penelitian menyatakan bahwa motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan layanan psikotes online, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan menggunakan layanan psikotes online, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan layanan psikotes online, serta secara simultan, ketiga variabel bebas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan layanan psikotes online.
References
Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta. Jakarta.
Certo, Samuel C. dan S. Trevis Certo. 2012. Modern Management Concepts and Skills. New Jersey: Prentice Hall
pascasarjana@asia.ac.id
+62 821-4171-4558
