Lentari, Ririn. 2022. “PENGARUH WORD OF MOUTH DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUTUSAN ANGGOTA BERPARTISIPASI AKTIF DENGAN MANAGEMENT TRUST SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA KOPERASI CIPTA SEJAHTERA PANGKALPINANG”. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis 3 (1), 24-40. https://doi.org/10.32815/jubis.v3i1.1085.