Permata, Y. et al. 2026. Analisis Pengaruh Promosi dan Customer Relationship Management (CRM) terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan pada PT. Shopee International Indonesia. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis. 7, 1 (Apr. 2026), 22–30. DOI:https://doi.org/10.32815/jubis.v7i1.2953.