Permata, Y. et al. 2026. ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. SHOPEE INTERNATIONAL INDONESIA. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis. 7, 1 (Apr. 2026). DOI:https://doi.org/10.32815/jubis.v7i1.2953.