Hakim, Hakim, and Selamat Muliadi. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK RAKYAT INDONESIA CABANG ADISUCIPTO YOGYAKARTA”. Jurnal Manajemen Dan Profesional, vol. 1, no. 1, Jan. 2021, pp. 73-79, doi:10.32815/jpro.v1i01.380.