Sianturi, Herlandio, and Harries Arizonia Ismail. “ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ( Studi Kasus Pada Chatime Queen City Mall Semarang)”. Jurnal Manajemen Dan Profesional, vol. 6, no. 2, Aug. 2025, pp. 187-96, doi:10.32815/jpro.v6i2.2729.