Andikaputra, Fikri Aditya Tri, et al. “MENINJAU EFEKTIVITAS SISTEM RELY-ON DALAM MENUNJANG PENGELOLAAN PELANGGAN PADA PT. PERUSAHAAN GAS NEGARA (PGN) AREA BATAM”. Jurnal Manajemen Dan Profesional, vol. 3, no. 2, Dec. 2022, pp. 143-62, doi:10.32815/jpro.v3i2.1445.