F. A. T. Andikaputra, W. Yulandary, P. Zulvia, and A. B. Nugroho, “MENINJAU EFEKTIVITAS SISTEM RELY-ON DALAM MENUNJANG PENGELOLAAN PELANGGAN PADA PT. PERUSAHAAN GAS NEGARA (PGN) AREA BATAM”, JPRO, vol. 3, no. 2, pp. 143–162, Dec. 2022.