Warassih, A. P. and Supriyoso, P. (2024) “INOVASI CUSTOMER FOCUSED MELALUI COMMAND CENTER UNTUK PENINGKATAN EFEKTIVITAS PENANGANAN LAPORAN PELANGGAN DI PT PLN (PERSERO) UP3 BANGKA”, Jurnal Manajemen dan Profesional, 5(2). doi: 10.32815/jpro.v5i2.2221.