Pramuditha, Rizky. 2021. “ASPEK TERPENTING KUALITAS LAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN: Studi Empiris Pada Layanan E-KTP Kecamatan Bogor Barat”. Jurnal Manajemen Dan Profesional 2 (1):83-102. https://doi.org/10.32815/jpro.v2i1.1081.