Pramuditha, R. (2021). ASPEK TERPENTING KUALITAS LAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN: Studi Empiris pada Layanan E-KTP Kecamatan Bogor Barat. Jurnal Manajemen Dan Profesional, 2(1), 83–102. https://doi.org/10.32815/jpro.v2i1.1081