Warassih, A.P. and Supriyoso, P. 2024. INOVASI CUSTOMER FOCUSED MELALUI COMMAND CENTER UNTUK PENINGKATAN EFEKTIVITAS PENANGANAN LAPORAN PELANGGAN DI PT PLN (PERSERO) UP3 BANGKA. Jurnal Manajemen dan Profesional. 5, 2 (Aug. 2024). DOI:https://doi.org/10.32815/jpro.v5i2.2221.