DEVELOPING ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR THROUGH JOB SATISFACTION BY IMPROVING MOTIVATION AND WORK ENVIRONMENT
Abstract
This study aims to determine the influence of motivation and work environment on Organizational Citizenship Behavior (OCB) with job satisfaction as an intervening variable for non-lecturer employees at ITB Asia Malang. The population of this study includes all non-lecturer employees at the ITB Asia Malang. and the sample used is 70 respondents using the saturated sample method. The result of this study (1) motivation does not significantly affect job satisfaction, (2) work environment effect the job satisfaction positively and significantly, (3) job satisfaction and motivation effect OCB positively and significantly, (4) work environment does not significantly affect OCB, (5) job satisfaction is able to mediate work environment to OCB, (6) job satisfaction is not able to mediate motivation to OCB. ITB Asia Malang needs upgrading facilities, create KPI standards for each division, systems and environments that can shape work patterns for education personnel, and maximizing roles from the division coordinator for monitoring.
References
Aini, Nur. 2016. “Pengaruh Motivasi, Komitmen Organisasi, Organizational Citizenship Behavior, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan”. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. Vol 5. No 9. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STESIA) Surabaya.
Alif, Abda. 2015. Pengaruh Motivasi Kerja, Pengembangan Karir Dan Lingkungan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Perusahaan Terminal Lpg. MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen, 5(2), 152573.
Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.
Gupta, B. 2013. Human Resource Information System (HRIS): Important Element of Current Scenario. IOSR Journal of Business and Management, 13, 41-46. https://doi.org/10.9790/487X-1364146
Huda, M. 2018. Pengaruh Budaya Organisasional dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai Variabel Intervening (Pada Karyawan tetap Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia). 93.
Jufrizen, Jufrizen dan Khairani Nurul Rahmadhani. 2020. “Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Lingkungan Kerja Sebagai Variabel Moderasi.” Jmd: Jurnal Manajemen Dan Bisnis Dewantara Vol. 3(1):66–79.
Kailola, Samuel. 2018. Pengaruh Kepribadian dan Lingkungan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja Tenaga Medis (Studi pada Rumah Sakit Sumber Hidup dan Rumah Sakit Hative di Kota Ambon).
Kian, T. S., Yusoff, W. F. W., & Rajah, S. 2013. Relationship between Motivations and Citizenship Performance among Generation X and Generation Y. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 3(11), 53–68. https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v3-i11/319.
Lathifah Piyandini, Hari Nurweni, Retno Hartati. 2020. Pengaruh Komitmen Organisasi, Lingkungan Kerja, dan Motivasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan PT Sport Glove Indonesia Cabang Wonosari. Cakrawala Bisnis (Vol 1, no.2).
Mangkunegara. 2012. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung : Refika Aditama.
Mangkunegara, Anwar, Prabu. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Margahana, Helisia. 2018. Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap OCB dan Dampaknya terhadap Prestasi Kerja Paramedis Puskesmas di Kota Bandar Lampung.
Marlita, Devi. 2019. How to work motivation and work satisfaction impact on the employee of organizational citizenship behaviour. International Conference on Rural Development and Entrepreneurship 2019: Enhancing Small Business and Rural Development Toward Industrial Revolution 4.0 Vol. 5 No.1.
Muayanah, Siti, Haryono A.T., Wulan H.S. 2017. Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Organization Citizenship Behavior dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Jurnal Management, 3 (3): Maret 2017.
Muzakki, Wildan, M. A., & Safrizal, H. B. A. 2017. Pengaruh Budaya Organisasi, Motivasi Kerja dan Organizational Citizenship Behavior terhadap Kinerja Pegawai Pemerintah Kabupaten Pamekasan. Jurnal Kompetensi, 11(1), 109–128.
Nitisemito, A. S. 2019. Manajemen personalia Manajemen SDM. Edisi Ketiga. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Nurhayati, D., & et al. 2016. Pengaruh Kepuasan kerja, Lingkungan Kerja Dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behaviaor (OCB) Pada PT. Perwirabhakti Sentrasejahtera Di Kota Semarang. Journal Of Management, 2.
Organ, D. W., P. M. Podsakoff, S. B. MacKenzie. 2006. Organizational Citizenship Behavior: Its Nature, Antecedents, and Consequences. USA: Sage Publications, Inc.
Permana, L. F., Lely, S. W., & Mufidah, A. 2016. Pengaruh Budaya Organisasi , Motivasi , Lingkungan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior melalui Kepuasan Kerja pada PT Kereta Api Indonesia ( Persero ) Daerah Operasi 9 Jember ( THE INFLUENCE OF ORGANIZATION CULTURE , MOTIVATION , WORK ENVIR.
Purnamie, Titisari. 2014. Peranan Organizational Citizenship Behavior. Bandung : Mitra wacana media
Rasyid, M. A., & Tanjung H. (2020). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Guru pada SMA Swasta 116 Perkumpulan Amal Bakti 4 Sampali Medan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 60-74.
Robbins, P. S., & Judge, T. A. 2017. Organizational Behaviour, Edisi 13, Jilid 1.Jakarta : Salemba Empat.
Saragih, R., Luturlean, B. S., & Hadiyanto, F. 2020. Employee Job Satisfaction In Mediating The Relationship Between Work Motivation And Affective Commitment In Roof Tile Industry. Jurnal Bisnis Dan Manajemen. https://doi.org/10.24198/jbm.v21i1.346.
Saripuddin, Jasman. 2015. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Budaya Organasasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Sarana Agro Nusantara Medan. Jurnal Umsu, 3(2).
Sariningtyas.,& Widya, E. R. 2016. Analisis Karakteristik Individu Dan Motivasi Intrinsik Terhadap Komitmen Organisasi Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada PDAM Tirta Mulia Kabupaten Pemalang). Jurnal Ilmiah UNTAG Semarang, 5(1).
Scherer, Siddiq, & Tondeur. 2019. The technology acceptance model (TAM): A meta-analytic structural equation modeling approach to explaining teachers’ adoption of digital technology in education. Computers & Education, 128, 13-35.
Sedarmayanti. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Refika Aditama.
Sedarmayanti. 2017. Perencanaan dan Pengembangan SDM untuk Meningkatkan Kompetensi, Kinerja dan Produktivitas Kerja. Bandung: PT Refika Aditama.
Siagian, T. S., & Khair, H. 2018. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 1(1), 59–70. https://doi.org/10.30596/maneggio.v1i1.2241
Sitinjak, L. N. 2018. Pengaruh Lingkungan kerja tehadap Kepuasan Karyawan (Studi pada Karyawan PT . Mitra Pinasthika Mustika Rent Tangerang Selatan ), 60(2), 162–168.
Simon, Angelia., dan Naftalia G, Stevanie. 2016. Analisa Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Melalui Kepuasan Kerja Karyawan Di Restaurant Halim Surabaya. Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa. 4(1), h: 347-361.
Soetjipto, Noer & Priyohadi, Nugroho & Sulastri, Sulastri & Riswanto, Ari. 2021. The effect of company climate, organization citizenship behavior, and transformational leadership on work morale through employee job satisfaction. Management Science Letters. 1197-1204. 10.5267/j.msl.2020.11.019.
Sugandi, 2013. Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan PT Surya Timur Sakti Jatim. Agora Vol. 1, No. 1, (2013).
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : CV Alfabeta
Sugito, M., & Harjatno, S. 2020. Dan Lingkungan Kerja Terhadap ( OCB ) Dengan Gaya Kepemimpinan Partisipatif Pada Karyawan Pt . Surabaya Laundry Sentosa Di Gempol – Pasuruan The Effect of Job Satisfaction , Motivation , and Work Environment on Organizational Citizenship Behavior ( Ocb ) with Participatory Leadership Styles in Employees of Pt . Surabaya Sentosa Laundry In Gempol -. 1–50.
Syahriani, Nurwati, Hatani, L. 2017. Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dan Organizational Citizenship Behavior. Jurnal Manajemen, Bisnis dan Organisasi (JUMBO), 1 (2): 19-26.
Tampubolon, Hotner (2016) Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia Dan Perannya Dalam Pengembangan Keunggulan Bersaing. Papas Sinar Sinanti, Idonesia, Jakarta.
Titisari, Purnamie. 2014. Peranan Organizational Citizenship Behavior Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Titisari, P. (2019). Peranan Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Asli). Mitra Wacana Media.
Triwibowo, W., & Arsanti, T. A. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Mediasi. In Prosiding Seminar Nasional Multi Disiplin Ilmu & Call Papers UNISBANK (SENDI_U) Ke-2 (pp. 908–915).
Uno, H. B. (2012). Teori Motivasi dan Pengukurannya. Jakarta: Bumi Aksara.
Vanya Chairiyah Fitri, Dedi Purwana, & Ari Saptono. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja, Pengembangan Karir Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening pada Karyawan PERURI. Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis), 5(1), 31-44. https://doi.org/10.37339/e-bis.v5i1.448
Wibowo. 2019. Perilaku Dalam Organisasi (Cetakan Keenam). Depok: Rajawali Pers.
Widayanti, R & Farida, E. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior: Study pada Karyawan Pemerintah Kabupaten Malang. Jurnal Aplikasi Manajemen, Vol. 14 (4): 697- 704.http://jurnaljam.ub.ac.id/index.php/jam/article/view/974/841
Wibowo. 2013. Perilaku dalam Organisasi.. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Wirawan. (2013). Kepemimpinan, Teori, Perilaku Organisasi, Aplikasi Dan Penelitian. Cetakan pertama. Jakarta: Rajawali Pers.
Wulandari, Di Astuti. 2017. Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap OCB dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening. Jurnal Penelitian Ekonomi dan Bisnis, 2 (1), 2017, Hal : 46 – 57.
Copyright (c) 2023 Ratna Putri Nilasari, Risa Santoso, Tin Agustina Karnawati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Jurnal Ilmiah Bisnis dan Ekonomi Asia is Open Access which means makes all of the content of the article in this journal available for free to the public. Any part of the manuscripts in this journal can be downloaded, shared, mixed, reused, and processed by the public. However, they should acknowledge the author and share with the same license selected by the journal manager.
